EvoQuest
EvoQuest Appsスマホ業務アプリ 2026.06

SCENARIO ── FIELD SERVICE CASE

現場の報告と写真をスマホから事務所へ共有

清掃・点検・設備保守の現場で、スタッフが報告・写真・完了確認を登録するアプリの開発プランです。事務所が同じ記録を確認し、紙からの転記や写真の整理を減らします。訪問予定や帳票出力も相談できます。

想定領域
スマホ業務アプリ / 現場の業務改善
担当範囲
スマホでの現場報告、写真・訪問予定の共有、事務所での確認
想定対象
現場スタッフ 数名〜数十名の訪問型サービス業
想定期間
設計〜公開 約 3 ヶ月

OVERVIEW

どんな仕組みをつくるか

紙の報告書、LINEで届く写真、電話での完了連絡を事務所でまとめ直していませんか。このプランでは、現場スタッフが報告や写真をスマホで登録し、事務所が管理画面で確認できるようにします。訪問予定の共有や報告書の出力も、必要に応じて追加します。

操作に慣れるまでの負担を減らすため、紙の報告書と同じ順序で入力できる画面を設計します。まず現場報告の機能から使い始め、入力項目やボタンの押しやすさを現場で確かめながら、必要な機能を追加します。

CHALLENGE

課題

  • 01 現場の報告や写真が紙・LINE・電話に分かれている。事務所が後から手で転記・集約することになり、二度手間とミスが生まれている。
  • 02 現場の写真や完了報告が後から探せない。トラブルや問い合わせのたびに「あの日の記録はどこ?」となり、確認に時間がかかる。
  • 03 誰がどこへ行くかの予定が共有しづらい。急な変更や追加依頼が電話頼みで、現場にも事務所にも伝わりきらない。
  • 04 入力項目や操作が多いと、作業の合間に報告しにくい。入力を後回しにしたり、紙にも控えたりする負担が増える。

APPROACH

課題への対応

現場スタッフが訪問先を選び、紙の報告書と同じ順序で結果を入力できる画面を作ります。写真の添付とチェック項目の記録をまとめ、当日の予定から次の訪問先と報告内容を確認できる構成です。片手での操作や屋外の見やすさは現場で試して調整します。

事務所では報告一覧から内容・写真・作業の進み具合を確認します。現場で登録した内容を報告書にも活用し、転記を減らします。まず現場報告から始め、予定の共有や帳票出力など、必要な機能を優先順位に沿って追加する進め方です。

CONSULTATION

現場報告と事務所での集計をご相談ください

現在の報告書と、写真や完了連絡の受け取り方を確認します。
現場スタッフが入力しやすい項目と事務所が確認したい情報を一緒に整理します。

SCREENS

主要画面

この開発プランで想定する画面を紹介します。担当者が入力する内容と確認できる情報をご覧ください。表示しているデータは説明用の想定例です。

01. 当日の訪問予定

担当者が当日の訪問先・住所・作業内容を時間順に確認します。未報告の件数も表示し、一覧から現場報告の入力へ進めます。

ホーム
使い方のポイント
次の訪問先と未報告の作業を表示し、担当者が予定確認から報告入力へ進めます。
現場の使い方
屋外や訪問先でボタンを押せるかを試し、使う端末に合わせて操作しやすい位置と大きさに調整します。
状態の表現
未報告・報告済み・確認待ちを文字と色の両方で区別します。

02. 現場報告の入力

現場スタッフが紙の報告書に沿って作業内容・作業時間・気づいた点を入力します。選択式と短いメモを組み合わせ、途中の内容を下書き保存できます。通信できない場所での保存・送信方法は利用端末に合わせて確認します。

入力フォーム
使い方のポイント
よく使う作業内容を選択式や定型文にし、必要な補足だけを入力します。
電波がない場所への配慮
圏外では下書きを端末に保存し、通信できる場所で送信する想定です。自動送信の方法は端末と通信環境を確認して決めます。
入力の負担
必須項目を先に表示し、補足項目は必要なときに開いて入力できます。

03. 写真・チェック項目の記録

作業前後の写真と点検項目をその場で記録します。写真には現場と作業日を付け、事務担当者が報告と一緒に確認できます。

チェックリスト
使い方のポイント
写真撮影・項目の確認・送信を同じ画面から行えます。
記録の整理
写真に現場と作業日を記録し、報告書と一緒に検索・確認できます。
抜け漏れ防止
未確認の項目がある場合は、送信前にまとめて表示します。

04. 作業完了・お客様確認

担当者が作業完了を記録し、必要に応じてお客様の確認サインを受けます。事務所の一覧にも完了状況を反映します。

完了承認
使い方のポイント
作業完了を記録する前に、未報告・未確認の項目を確認します。
その場で完結
必要に応じてお客様の確認サインも現場で記録できます。
事務所連携
完了報告を事務所の一覧に反映し、事務担当者が作業状況を確認できます。

05. 週間の訪問予定

担当者が1週間の訪問予定を確認します。事務所が急な変更や追加依頼を登録すると予定に反映し、担当者は変更内容を確認できます。

スケジュール
使い方のポイント
当日と今後の予定を分け、担当者が今日の訪問順と後日の変更を確認できます。
変更の伝達
変更された訪問予定に印を付け、担当者が内容を確認できます。
操作
訪問先を選ぶと、報告入力・地図・連絡先を開けます。

06. 事務所の報告一覧

事務担当者が現場の報告・写真・作業状況をパソコンで確認します。日付・担当者・現場・報告状況で絞り込み、確認した内容から控えや帳票を作成できます。

管理画面
使い方のポイント
現場で入力した報告を一覧に反映し、事務所で確認・帳票作成に使えます。
絞り込み
日付・担当者・現場・報告状況で絞り込み、必要な報告を探せます。
出力
報告一覧を表計算用のファイル、お客様向け報告書をPDFに書き出せます。

OUTCOME

この仕組みで改善したいこと

現場で入力した報告を事務所でも使えるようにし、転記や記録探しの手間を減らすことを目指します。

01

報告・写真・完了確認を同じアプリに記録

今の作業報告書は紙、写真はLINE、連絡は電話に分かれ、事務所がそれぞれ確認して転記しています。
導入後の使い方現場スタッフが報告・写真・作業完了を一つのアプリに記録し、事務担当者が同じ記録を一覧で確認できます。

報告を探す時間と転記作業を減らすことを目指し、現場での入力方法と事務所の確認手順を整理します。

02

訪問日と現場から過去の報告を検索

今の作業問い合わせの際に紙の報告書とLINEの写真を別々に探しています。
導入後の使い方事務担当者が現場と訪問日で検索し、作業報告と写真を一緒に確認できます。

問い合わせへの対応に必要な記録を確認できるよう、検索項目と保存する内容を決めます。

03

予定変更を現場スタッフと共有

今の作業急な変更や追加依頼を電話で個別に伝えており、現場と事務所で予定が一致しないことがあります。
導入後の使い方事務担当者が更新した予定を現場スタッフの週間予定に反映できます。スタッフは変更された訪問先と内容を確認します。

最新の予定を確認する手順と必要な連絡方法を共有し、変更の伝達漏れを減らすことを目指します。

PROCESS

開発の進め方

オンラインでやりとりしながら、約3ヶ月で現場報告の機能を公開する想定です。開発中の画面を実際の現場で試してもらい、手袋のままボタンを押せるか、屋外でも文字を読めるかを確認します。

1
MONTH 01 / 現在の業務の確認 + 現場の動線確認

現場で報告する内容とタイミングを確認し、画面案を決める

現場と事務所の業務の流れをヒアリングし、今の紙・LINE・電話のどこを残してどこをアプリに置き換えるかを整理。まず作る「現場報告」の範囲と画面の骨組みを固めます。

  • 現場・事務所へのヒアリング(2〜3回)
  • 今の報告の手順と項目の洗い出し
  • 最初に作る機能の優先順位づけ
  • 主要画面(ホーム・報告)の下書き
2
MONTH 02 / アプリ開発 + 管理画面開発

現場アプリと事務所の管理画面を並行して作る

スマホアプリ(iPhone / Android)と事務所がパソコンのブラウザで使う管理画面を並行して開発。月後半に、実際の端末で現場の数名に触ってもらう社内テストを実施します。

  • 現場報告・写真・完了確認の開発
  • 事務所向け報告一覧の開発
  • 電波がない場所での下書き・復帰後の自動送信
  • 実機で現場メンバーによる内部テスト
3
MONTH 03 / 検証 + 公開

現場で試した感想をもとに、画面を調整する

現場で試して分かった「ボタンが押しにくい」「入力項目が多い」といった点を修正し、アプリストアやWebで公開します。予定共有や帳票出力は、現場報告の使われ方を確認してから、追加する範囲と時期を相談します。

  • 現場の声をもとにした画面調整
  • 予定共有・帳票出力を追加する範囲と時期の相談
  • アプリ公開(ストア / Web)の準備
  • 公開 + 使いながら改善する体制づくり

FAQ

よくある質問

  • Q1 仕様がまだ固まっていなくてもアプリを作れますか?
    作れます。最初から全部の機能を決める必要はありません。現場と事務所の今の流れを伺い、「絶対に必要な機能」と「後回しにできる機能」を分けてから始めます。開発プランでも、まず「現場報告」だけを公開して定着を確かめ、予定共有や帳票出力は使いながら足していく進め方を前提にしています。
  • Q2 現場スタッフがアプリ操作に不慣れでも使えますか?
    操作に慣れていない方にも試してもらい、入力の順序やボタンの押しやすさを確認します。選択肢や定型文を使って手入力を減らし、まずは報告に必要な項目に絞って作ります。
  • Q3 iPhoneとAndroidの両方で使えますか?
    両方に対応できます。現場スタッフが使っている端末に合わせて、iPhone・Android・ブラウザで使うアプリのどれが向いているかを最初に整理します。事務所側はパソコンのブラウザで使う管理画面にするなど、使う場所と端末に合わせて分けて設計します。
  • Q4 電波の悪い現場でも使えますか?
    想定では、圏外でも入力した内容を端末に下書きとして保存し、電波が戻ったときに自動で送信する設計にしています。屋外・地下・山間部など電波が不安定な現場でも、入力した報告が消えないことを前提に作ります。
  • Q5 公開して終わりではなく、あとから改善もできますか?
    できます。実際の業務で使って分かった不便な点を公開後も直していきます。最初は必要な機能に絞って公開し、現場で使った感想をもとに、押しにくい画面の調整や機能追加を続けていく前提です。公開後の相談窓口や修正・機能追加の進め方も事前に相談します。

現場報告と事務所での集計をご相談ください

現在の報告書と、写真や完了連絡の受け取り方を確認します。
現場スタッフが入力しやすい項目と事務所が確認したい情報を一緒に整理します。

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