お客様のネット予約と
店舗の予約・施術記録をまとめる

電話で予約を受けてノート台帳に書き込むため、施術中は予約を受け付けられない。こうした予約受付の課題に、お客様向けの予約画面と店舗側のスマホ台帳を連携させる開発プランです。お客様のネット予約・当日の受付と会計・前日のお知らせ・来院記録（施術メモ）・継続して連絡を希望するお客様へのフォロー を一つのアプリにまとめます。

店舗側の画面は施術者がスマホで使うことを想定しています。だから「施術の合間に片手で台帳が確認できる」ことを最優先に設計します。最初から全部を作り込まず、まずネット予約と台帳を日々の業務で使い、来院記録やフォローは使いながら足していく前提です。

電話に出られない間も予約を受け付けられるよう、まずお客様が自分のスマホから24時間予約できる窓口を作ります。メニューを選んで、空いている日時を押して、名前と連絡先を入れるだけ。施術者が電話に出られなくても予約を受け付けられ、入った予約はそのまま店舗側の台帳に並びます。電話で受けた予約も同じ台帳に登録し、空き枠を共有することで予約の重複を防ぎます。

店舗側はスマホで完結させます。本日の来院・次のお客様・空き枠・要対応をホームの上から順に並べ、施術の合間に開いてすぐ状況がつかめる構造に。前日のお知らせを自動で送り、予約の確認や変更の連絡につなげます。来院記録は、体のどこをどう施術したかを前回の続きから書ける形にして、過去の記録を探す手間を減らします。全部を一度に入れず、ネット予約と台帳から始めて、使いながら記録やフォローを足していく順序で組みます。