出るか、出ないか。
決める時刻を、前夜23時へ動かす。

対象は、住宅の除排雪をシーズン契約で請け負う会社です。契約先がある方面ごとの観測値と降雪予測をまとめ、今夜出動するかを社長が判断するための画面を作ります。出動基準やコース、作業時間を登録し、自社の契約に合わせて確認できるようにします。

この判断が重いのは、家庭向けのシーズン契約が定額だからです。1回出れば、6人の夜間の人件費と燃料が出ていきます。基準に届かない夜に出ても、その費用はどこにも請求できません。逆に、出なかった朝に積もっていれば電話が鳴りやまず、春の契約更新で軒数が減ります。出動費用と、対応が遅れた場合のお客様への影響の両方を考えて判断する必要があります。以前の出動ボードの開発プランでは、出動が決まったあとの号令と進捗を扱いました。このプランでは、出動を決めるまでの情報収集と判断を支援します。

まず、23時までに観測できた降雪量を整理します。その時刻までに積もった雪は、もう予測の対象になりません。アメダスの観測と、札幌市が公開している区ごとの降雪量・積雪深。それに、方面に住むオペレーター2人が22時に自宅前で測って送る定点の報告。観測地点を方面ごとに整理し、現在の降雪量を確認します。予測AIの出番は、朝までにさらに何cm降るかだけです。気象庁の「今後の雪」は6時間先までの降雪を1時間ごとに更新しているので、23時に開けば朝5時までの降り方が1時間刻みで見えます。この予報だけでは朝6時までをカバーできないため、画面には予報の対象時刻を明示し、その先の予測とは区別して表示します。

答えは三択に絞ります。出動、見送り、午前1時に再判断。予測は方面ごとの範囲で出し、たとえば「手稲は朝6時までに7〜11cm」のように、基準の10cmと比べられる形にします。範囲の全体が基準を越えた方面は出動、届かない方面は見送り。範囲が基準をまたいだ方面があるときだけ、午前1時の再判断が選択肢に上がります。再確認が必要な夜と時刻をあらかじめ決め、夜間の確認負担を減らすことを目指します。海側の方面だけ出す部分出動も選べるようにします。契約の基準は各戸の前の雪なので、方面ごとに判定するほうが基準に忠実で、お客さんにも判断の根拠を説明しやすくなります。判断は社長に残し、AIは方面ごとの予測を示し、画面には判断の目安時刻である23時を表示します。

効果の測り方も先に決めます。的中率は使いません。出たのに朝の実測が基準に届かなかった出動の回数と、その人件費・燃料。見送った朝に基準を越えていた回数と、その朝の電話の件数。それから、社長が夜中に起きた回数。想定例の計算では、基準に届かなかった出動が1回およそ8万円で、ひと冬に4回あれば32万円です。この数字を夜ごとの台帳に残し、シーズン終了後の出動判断や契約の見直しに使います。