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EvoQuest Apps介護施設向け業務アプリ 2026.09

SCENARIO ── CARE HOME MEAL CARD CASE

変更した食事内容を厨房とフロアで確認

入所者ごとの食形態・注意事項・食事内容の変更を管理する開発プランです。管理栄養士が適用する食事を確定し、厨房とフロアが同じ内容で配膳を確認します。

想定領域
介護施設向け業務アプリ / 一人ひとりの食事内容と配膳の確認
担当範囲
食事内容の変更管理、配膳チェック、施設での操作確認
想定対象
定員30〜100名の特養・老健(施設内に厨房がある、または委託の厨房が施設内にある)
想定期間
設計〜納品 約 3 ヶ月

OVERVIEW

どんな仕組みをつくるか

食事カードは、入所者の名前・食事内容・配膳時の注意事項をまとめたカードです。主食の種類と量、副食の形態、とろみの濃さ、禁止食材、医師の食事箋にもとづく療養食、骨抜きや自助具などの個別対応を記載します。この施設では48名ぶんを管理栄養士がExcelで作り、名刺大の紙に印刷して、ユニットごとの配膳車に差してあります。指定介護老人福祉施設の運営基準は、栄養と入所者の心身の状況・嗜好を考慮した食事を適切な時間に提供すること(第14条)と、各入所者の状態に応じた栄養管理を計画的に行うこと(第17条の2)を求めていて、食事カードにはこれらの方針にもとづく入所者ごとの食事内容をまとめます。

困るのは、内容が変わるときです。変更のきっかけは3つあります。医師の食事箋、月1回の食事会議、それに看護や介護から当日に入る「熱があるので今日は全がゆで」の申し出。決まった内容は口頭や手書きのメモで伝えられ、紙の食事カードは誰かが直すまで古いままです。厚生労働省の事故予防ガイドライン(令和7年11月)は、配膳・下膳時を職員の業務がひっ迫して事故が起きやすい時間帯に挙げています。忙しい配膳の時間にカードが最新の内容かどうかも確かめなければなりません。この開発プランは、変更を受けた時点で「どの食事から変更を適用するか」を確定し、その食事の配膳チェック画面に新しい内容が出ている状態を作ります。食数を前日15時で締める 食数予測AIの開発プラン が「何食か」を扱うのに対して、こちらは一人ひとりに提供する食事内容と配膳時の確認を管理します。

CHALLENGE

課題

  • 01 変更の連絡元が3つあり、伝達方法もそれぞれ違う。医師の食事箋は看護師が受け取って管理栄養士に渡す。食事会議の決定は議事録に残るが、厨房へは管理栄養士が口頭で伝える。当日の発熱は介護職が厨房に内線で言う。連絡元ごとに記録の場所が違い、翌週に「あの人、ムースに変わりましたよね」と聞き直すことがある。
  • 02 紙の食事カードは手書きで直すと、直した人にしか経緯が分からない。とろみの欄を二重線で消して「中間」と書いた食事カードが、誰の判断で、いつから有効なのかは食事カードを見ても分からない。古い食事カードが配膳車に残っていて、新しい食事カードと2枚ある人も出る。
  • 03 「ムース」「やわらか」の中身が施設の外では通じない。入院先や他の事業所に食形態を伝えるとき、この施設のムース食がどの程度のやわらかさかは名前だけでは伝わらない。厚生労働省の事故予防ガイドラインは、デイサービスで食形態を変更したのに訪問介護事業所へ伝わらず誤えんにつながる例を挙げている。
  • 04 療養食は医師の食事箋にもとづいて提供したときに算定できると、介護報酬の留意事項通知(老企第40号)にある。食事カードの療養食の欄と食事箋の日付の対応は紙のファイルの中にあり、監査のときに突き合わせて探す。高血圧に対する減塩は加算の対象にならないと同じ通知にあるので、塩分を控える個別対応と療養食を食事カードの上で分けて持つ必要もある。

APPROACH

課題への対応

医師の食事箋、食事会議の決定、当日の申し出を共通の変更受付画面に登録します。誰の食事をどう変更するかと、その変更が医師の指示・食事会議・当日の申し出のどれに基づくかを記録します。管理栄養士はそれを見て、どの食事から変更を適用するかを確定します。前日15時までに確定した変更は翌朝食から、それより後は翌昼食から、当日の申し出はその食事だけと施設の締めの時刻に合わせた規則を持たせ、確定と同時に一人ひとりの食事内容・厨房の形態別の仕込み表・食数の締めの3か所へ同じ変更を反映します。管理栄養士が休みの日は看護師長が確定できる権限を持ち、翌日に管理栄養士が確認する形にします。

毎日最もよく使うのは配膳チェックの画面です。ユニットのタブレットと厨房のモニターにその食事を提供する入所者が一人ずつ並び、きょうから変わった人は行の頭に印が付きます。厨房は盛り付けの時点で、フロアは渡す前に、登録した食事内容と実際の料理を見比べて確認を押します。厚生労働省の医療安全の記述情報分析には、医師の指示と食事カードの記載の相違が職種の間で共有されずに食事の提供を誤った事例があり、食事カードのチェックの仕組みを作ることが改善策に挙がっています。同じ考え方で、確認は厨房とフロアの2回にします。違っていたときは「指定した食事内容と違う」を押して、何が違ったかとどこで見つけたかを残します。この記録が次の食事会議の材料になります。

食形態には施設で使っている呼び名をそのまま使います。日本摂食えん下リハビリテーション学会のえん下調整食分類(学会分類2021)のコードとの対応も登録します。厚生労働省の中医協資料に早見表の抜粋が載っていて、コード4は「箸やスプーンで切れるやわらかさ」、コード2-1は「均質でなめらかで、べたつかず、まとまりやすいもの」のように、形態が言葉で決まっています。入院先や他の事業所への申し送り書は、施設で使う食形態名とコードを並べて出します。効果は、配膳後に見つかった不一致の件数、変更の確定から配膳画面への反映までに経過した食事の回数、手書きで直した食事カードの枚数、管理栄養士が不在の日に確定された変更の件数で測ります。

CONSULTATION

食事内容の変更と配膳確認をご相談ください

今の食事カードと変更を厨房やフロアへ伝える手順を確認します。
誰が変更を確定し、どの食事から適用するかを施設の運用に合わせて整理します。

SCREENS

主要画面

この開発プランで想定する画面を紹介します。担当者が入力する内容と確認できる情報をご覧ください。表示しているデータは説明用の想定例です。

01. 配膳チェック

2階ユニット10名の昼食を例に、主食・副食の形態・とろみ・禁止食材・療養食・個別対応を確認します。当日から変更した方や欠食の方を区別し、厨房は盛り付け時、フロアは提供前に確認を記録します。

毎日開く画面
使い方のポイント
配膳画面に表示する食事内容は前日15時に確定し、当日の申し出だけが「当日」の印つきで上書きされる。誰が受けたかも行に残る。
2回の確認
厨房の確認とフロアの確認は別の列。フロアの確認が済むまで、その人の行は完了にならない。
指定した食事内容と違う
押すと、何が違ったか(とろみ・形態・主食・禁止)と見つけた場所を選ぶだけで記録が残る。該当する食事は提供前に確認し、正しいものへ差し替える。

02. 食事内容の変更受付・確定

医師の食事箋・食事会議・当日の申し出による変更を一覧で確認します。変更前後の内容、根拠、適用開始する食事、受付・確定・反映済みの状態を表示します。食事内容・仕込み表・食数への反映状況と15時までの残り時間も確認できます。

変更が入ったとき
開始する食事の規則
15時までに確定した変更は翌朝食から、それより後は翌昼食から。当日の申し出はその食事だけで、翌日に戻すか続けるかを確定のときに選ぶ。
変更の根拠を残す
食事箋の変更は食事箋の日付、食事会議の変更は会議の日付、当日の申し出は受けた人の名前が行に付きます。
管理栄養士が不在の日
看護師長が確定できます。翌日に管理栄養士が確認して印を付ける。

03. 入所者ごとの食事内容・変更履歴

現在の食事内容と変更履歴を入所者ごとに確認します。いつ、何を根拠に変更し、どの食事から適用したかを記録します。療養食には医師の食事箋の日付を登録し、食事箋がない療養食は登録できない想定です。

一人ずつの食事内容
版で持つ
食事内容を変更するたびに変更前の内容も保存します。配膳チェックではその食事に適用する最新の内容を表示します。
根拠の書類
食事箋・食事会議の記録・経口維持計画の更新日を確認し、食事内容の根拠を照合できます。
申し送り書
入院や他事業所への申し送り書を作成し、施設の食形態名と学会分類のコードを併記します。

04. 食形態の対応表

施設の食形態名と学会分類2021のコード・説明を対応させて管理します。主食の組み合わせ・とろみの初期設定・現在の人数も表示し、廃止した名称と変更先の履歴を残します。

入所・退所のとき
名前は変えない
施設で使っている食形態名を維持し、学会分類のコードとの対応を登録します。申し送りと入所時の確認に使います。
入所時
病院と施設で食形態の名称が異なる場合は、分類コードと内容を確認して対応を決めます。
廃止の記録
食事会議で名前を廃止したときは、いつ、どの名前へ振り分けたかを残します。登録した食事内容に廃止した名前が残っていれば一覧に表示されます。

05. 月次の不一致・変更・食事箋の確認

月ごとに変更理由、不一致の件数、確定から配膳画面に反映するまでに経過した食事の回数を集計します。療養食の食事箋の日付と摂取量低下の候補も確認し、管理栄養士が食事会議の資料に使います。

月1回
効果の測り方
不一致を配膳前と配膳後に分けて集計し、提供前に確認できているかを振り返ります。
食事会議の材料
不一致の記録と摂取量低下の一覧を管理栄養士が確認して食事会議の資料に使えます。
食事箋の一覧
療養食を出している人の食事箋の日付が並ぶ。医師の見直しが必要な人を会議の前に確かめる。

OUTCOME

この仕組みで改善したいこと

仕組みが運用に乗ったあと、この施設の食事内容の共有と配膳確認が3つの点で変わる想定です。効果は、配膳後に見つかった不一致の件数、変更が配膳画面に反映されるまでに経過した食事の回数、手書きで直した食事カードの枚数で測ります。

01

食事内容の変更理由と適用日を記録

今の作業紙の食事カードを手書きで修正しても、判断した担当者や適用開始日が分かりません。同じ入所者に新旧2枚のカードが残ることもあります。
導入後の使い方変更を確定する担当者が理由と適用する食事を登録し、厨房とフロアはその食事に有効な内容を確認できます。変更前の内容も履歴として参照できます。

手書きで修正したカード枚数と確定から配膳画面に反映するまでに経過した食事の回数を比較します。手書き修正0枚を目標とし、導入前1ヶ月の修正回数も記録します。

02

厨房とフロアの2回の照合を記録

今の作業盛り付け時に調理員がカードと実物を確認していますが、フロアで気づいた違いは口頭連絡だけで記録されていません。
導入後の使い方厨房は盛り付け時、フロアは提供前に確認を記録できます。不一致があれば内容と発見した場所を残し、管理栄養士が月次の確認や食事会議に使えます。

配膳前に見つかった不一致と配膳後に判明した不一致を分けて集計します。件数だけで判断せず、原因と確認方法も見直します。

03

申し送り書で食形態名と分類コードを共有

今の作業施設の食形態名だけで病院へ申し送りしており、退院時は病院の名称がどの食形態に相当するかを聞き取って確認しています。
導入後の使い方管理栄養士が施設の食形態名と学会分類2021のコードを併記した申し送り書を作れます。退院時もコードと対応表を確認し、最初の食事から適用する内容を登録できます。

入院・退院時に食形態を聞き直した件数を記録します。対象件数が少ないため、四半期ごとに比較します。

PROCESS

開発の進め方

札幌市内・近郊なら施設へ伺い、道外はオンラインで進めます。給食管理ソフトが入っている施設では、食事カードの印刷はソフトのまま残し、変更の受付と配膳チェックだけを足す形も選べます。設計から納品まで3ヶ月の想定です。

1
MONTH 01 / 食事カードの項目整理 + 変更の通り道の聞き取り

48名ぶんの紙の食事カードを集めて、項目と名前をそろえる

最初に、配膳車にある紙の食事カードを全部集めて写真に撮り、書かれている項目を1枚の表にします。手書きで直した食事カード、新旧2枚ある人、書いてある名前が人によって違う項目(「きざみ」と「一口大」の混在など)がここで出ます。同時に、変更が入る3つの入口(医師の食事箋・食事会議・当日の申し出)ごとに、誰が受けて誰に渡しているかを聞き取り、施設の食形態の名前と学会分類2021のコードの対応表を管理栄養士と作ります。手書きで直した回数はこの月から紙に控えてもらいます。

  • 紙の食事カードの回収と項目の表づくり
  • 変更の3つの入口の聞き取り(受ける人・渡す先・記録の場所)
  • 食形態の対応表(施設で使う食形態名・コード・主食・とろみの初期値)
  • 療養食の食事箋の日付の一覧づくり
2
MONTH 02 / 5画面の開発 + 1ユニットでの並行運用

紙の食事カードと画面を並べて、違いが出た行を残す

5つの画面を作り、先に1ユニットだけで紙の食事カードと画面を並べて2週間使ってもらいます。変更が入った日に紙の食事カードと画面へ新しい内容が反映された時刻を比較し、遅れがあった場合は理由を記録します。このとき、当日の申し出をどう受け付けるかも確認します。内線で厨房に言うのが早いのか、タブレットに入れるのが早いのかは施設の間取りで変わるので、この2週間で決めます。

  • 配膳チェック・変更の受付・入所者ごとの食事内容・食形態の対応表・月次の確認の開発
  • 1ユニットでの並行運用(紙の食事カードとの比較)
  • 当日の申し出の受け方の確認(内線かタブレットか)
  • 給食管理ソフトの食事カード印刷との役割分担の確認
3
MONTH 03 / 全ユニットへ展開 + 引き渡し

管理栄養士が休みの日に看護師長が変更を確定する

全ユニットのタブレットと厨房のモニターに切り替え、紙の食事カードは配膳車から外します。確かめるのは3つです。食事会議の決定が翌朝食の配膳チェックに出ているか、当日の申し出が「当日」の印つきでその食事だけに反映されるか、管理栄養士が不在の日に看護師長が確定して翌日に確認の印が付くか。月の後半に管理栄養士が不在の場合を想定した操作確認を1回行い、看護師長が変更を確定できるかを確認します。最初の月次の確認は一緒に見て、不一致の記録の見方と食事会議への持ち込み方を引き継ぎます。

  • 全ユニット・厨房への展開と紙の食事カードの撤去
  • 管理栄養士が不在の日の確定の運用確認
  • 最初の月次の確認と食事会議への持ち込み
  • 申し送り書の出力の確認(入院・他事業所向け)

FAQ

よくある質問

  • Q1 給食管理ソフトで食事カードを印刷しています。それと何が違いますか。
    給食管理ソフトの食事カードは、決まった内容を献立と一緒に印刷する道具です。困るのは、内容が変わったときに誰がいつから直すかと、配膳のときに登録した食事内容と実際の料理を確かめる側で、そこはソフトの外にあります。この開発プランはその外側を作ります。印刷はソフトのまま残し、変更の受付と配膳チェックだけを足す形から始められるので、最初の相談でソフトの名前と利用者ごとの食事内容のデータを外へ出せるかを伺います。
  • Q2 厨房を給食会社に委託しています。それでも使えますか。
    使えます。厨房のモニターに出す配膳チェックと形態別の仕込み表は、委託会社の職員が見る画面になります。変更の確定は施設側の管理栄養士か看護師長が行い、委託会社には確定した内容だけが届く形にします。委託契約で厨房が使ってよい端末や記録をどちらが持つかの取り決めがあるので、契約書の該当箇所を最初に確認します。
  • Q3 学会分類のコードは使っていません。それでも困りませんか。
    困りません。現場で使う食形態名を変えずに利用できます。コードは対応表として裏側に持つだけで、使う場面は入院先や他の事業所への申し送りと入所時の聞き取りの2つです。対応表は管理栄養士と一緒に作るので、施設の「ムース食」がどのコードに当たるかを決めるところから始めます。決められない名前があれば、その名前は申し送り書に説明文で出します。
  • Q4 費用はどのくらいかかりますか。
    範囲を決めてから見積もります。金額が動くのは3か所です。1つめは給食管理ソフトから利用者ごとの食事内容のデータを出せるかどうかで、出せれば取り込みだけで済みます。2つめはユニットの数とタブレットの台数で、この想定(5ユニット・厨房1か所)なら3ヶ月の範囲に収まります。3つめは委託の厨房があるかどうかで、委託会社の端末に出す場合は契約の確認が先に要ります。相談の場では、まず配膳車の食事カードを写真で見せていただきます。

食事内容の変更と配膳確認をご相談ください

今の食事カードと変更を厨房やフロアへ伝える手順を確認します。
誰が変更を確定し、どの食事から適用するかを施設の運用に合わせて整理します。

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