SCENARIO ── EVENT DAY WEB APP
出店申込・出店料の入金確認・区画の割り当て・当日の受付をまとめる開発プランです。事務局が準備状況を確認し、スタッフはスマホで到着を記録します。出店者42組のマルシェを想定し、来場者向けの出店情報も公開できます。
OVERVIEW
マルシェの事務局が出店申込と準備状況を一覧で管理し、当日のスタッフと共有するWebアプリです。申込内容から出店料の入金、区画の割り当て、到着の確認まで、同じ出店者の記録で進めます。
年2回、42組が出店し、有志の実行委員が運営するマルシェを想定しています。出店者とスタッフはスマホのブラウザから利用し、来場者はQRコードで出店情報を確認します。アプリのインストールは不要です。
CHALLENGE
APPROACH
最初に決めるのは、何を作らないかです。決済はこのアプリに入れず、出店料は今までどおり振込と当日の現金で受け取り、入金の記録だけを残します。保健所の手続きも代わりに行いません。画面が持つのは「控えを受け取ったか」という事務局側の確認だけで、許可が要るかどうかの判定は保健所と出店者に任せます。
来場者向けのページと出店者向けの売り切れボタンは、同じ記録から出します。出店者が押すのは販売中・残りわずか・売り切れの3つで、数量は入れません。押し忘れは起きる前提で、最後に押した時刻を添えるだけにしています。連絡先を扱うので、個人情報保護委員会が自治会・同窓会・サークルのような非営利の団体も個人情報取扱事業者に該当し得ると説明していることを踏まえ、申込フォームで使い道を示し、閲覧できる委員を絞ります。
CONSULTATION
今使っている申込フォーム・出店者一覧・区画図を確認し、スタッフと共有したい情報を整理します。
次の開催日と必要な機能に合わせて、開発範囲と費用をご提案します。
SCREENS
以下は5画面のサンプルです。利用する担当者と入力・確認する内容を紹介します。表示している名称・人数・数量・金額などは想定例です。
申込フォームから入った出店者が区分ごとに並ぶ画面。確認が要る出店者が上に来て、食品の保健所の手続きの控え、出店料の入金、電源の希望を1行で見られる構成。事務局側の確認締切を開催の3週間前に置いた想定例です。
会場の配置図に出店者を置いていく画面。電源の届く区画と、同じ品目が隣り合う区画に印が出る。入れ替えは画面が自動で行わず、委員会で決めたあとに出店者へ区画を知らせる構成。
開催日の朝、受付の3人が同じ一覧をそれぞれのスマホで開く画面。まだ来ていない出店者と連絡の状況が並び、電話をかけた人がその場で記録するので、同じ相手に2回かけずに済む。利用場面の中心になる画面です。
来場者は看板のQRコードから出店者一覧と会場の地図を開く。出店者は受付で渡されたカードのQRコードから自分の区画の画面を開き、販売中・残りわずか・売り切れを押す。押した内容はすぐ一覧に出る構成。
開催の翌日に開く画面。入口のスタッフが1時間ごとに入れた入場の数、売り切れを押した時刻、欠席、出店料の集計、出店者アンケートの回答数が並ぶ。次回に直すことを委員会で決めて残す構成。
OUTCOME
以下は導入後に想定する使い方です。実際の業務で試し、作業時間や確認漏れの変化を確かめます。
測るのは、事務局の確認締切の時点で控えや入金の確認が済んでいなかった出店者の数。次の開催と比べる。
測るのは、搬入締切の時点で連絡が取れていなかった出店者の数。受付のスタッフに使いにくかった場面も聞く。
測るのは、売り切れのボタンを使った出店者の数と、来場者向けページが開かれた回数。押されなかった理由は出店者アンケートで聞く。
PROCESS
次回の開催から逆算し、2ヶ月前に相談を始める想定です。現在の申込フォームと区画図を確認し、必要な機能を整理します。札幌市内・近郊では打ち合わせへ伺い、オンラインでも進められます。
申込フォームと表計算で回っている部分はそのまま使えるかを確かめ、作るのは当日の受付と来場者向けページだけ、という絞り方も検討します。保健所の手続きの控えをいつまでに受け取るか、連絡先を誰が見られるかも、この段階で委員会に決めてもらいます。
画面を作ったら、委員に出店者役と受付役をしてもらい、申込から当日の到着までを一度通しで試します。当日は受付の横で、つまずいた操作をその場で記録します。開催の翌週に振り返りの画面を一緒に見て、次回までに直す点を決めます。
FAQ
RELATED
今使っている申込フォーム・出店者一覧・区画図を確認し、スタッフと共有したい情報を整理します。
次の開催日と必要な機能に合わせて、開発範囲と費用をご提案します。