下見の写真を、
遠くの遺族と一緒に仕分ける

このプランでは、亡くなった親の家の片付けを、道外や札幌から離れた町に住む子どもから頼まれることが多い遺品整理の会社を想定しています。依頼主の遺族は下見や作業の日に立ち会えないことがあり、電話とメールで何度もやりとりしています。

この想定の会社では、下見の写真をスタッフのスマートフォンで撮り、部屋ごとの品物の量と運び出しの条件を紙に書いて、事務所で見積書を作っています。「残す物」は電話で聞き取ってメモにし、作業の日にスタッフへ口頭で伝えています。

下見の写真1枚ずつに遺族の答えを付け、その答えのまま見積書と作業の日の仕分けに使うのがこのプランの考え方です。

このプランでは、下見のときにスタッフがタブレットで部屋ごとに写真を撮り、写真1枚ずつに品名を付けます。事務所はその写真を遺族向けの確認ページにまとめ、URLを遺族に送ります。遺族はスマートフォンで写真を見て「残す」「買い取りの査定を頼む」「処分する」「まだ決められない」を選び、「通帳と印鑑」「父の手帳」のように探してほしい物も書けます。兄弟で見るときは、最後に決める人を事務所と遺族で決めておき、その人の答えで確定します。

処分する物は、家庭から出る廃棄物として、市町村の許可を持つ業者か市町村の決めた出し方に引き継ぎます（廃棄物処理法 第7条第1項）。エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機などは家電リサイクルの対象として分けて記録します。買い取る物は古物として扱い、遺族の住所・氏名・職業・年齢を確かめた方法と、品目・数量・特徴を記録します（古物営業法 第15条・第16条）。見積書には、確認ページの答えから作った内訳と、追加の費用がかかる条件を最初から並べて送ります。

買い取りは、本人確認と台帳の記録だけで進めません。営業所以外で古物を受け取る場合は、受領場所と必要な手続きを管轄警察署へ確認します。北海道警察の仮設店舗営業の案内では、営業する日時と場所をあらかじめ届け出ることと、営業日の3日前までの提出を案内しています。このサンプルでは、11/13の現場での受領について確認し、11/09に届出を済ませた想定を明記しています。