EvoQuest
EvoQuest Apps予約管理 Webアプリ 2026.09

SCENARIO ── STRAWBERRY PICKING RESERVATION

実の状況を確認して受け入れ人数を決め
予約と当日の受付をまとめる

いちご狩り農園向けに、見回り記録と予約・受付をまとめるアプリを作ります。園主がハウスごとの実の状況と過去の記録を確認して人数を決め、予約ページへ反映する想定です。午後の変更連絡や閉園後の記録も残せます。

想定領域
Webアプリ / 体験の予約と受け入れ
担当範囲
作業と記録の確認・管理画面の開発・導入時の説明
想定対象
ハウス6棟・1日4回(30分制)のいちご狩り。予約は電話と予約ページ
想定期間
シーズン開始の3か月前に相談を始める進め方(下の2段階)

OVERVIEW

どんな仕組みをつくるか

いちご狩りでは、ハウスごとの実の量に合わせて受け入れ人数を調整する必要があります。このプランは、園主の見回り記録と、電話・予約ページからの予約、当日の受付を1つにまとめるアプリの開発を想定しています。

園主が前日の夕方に実の量を3段階で記録すると、過去の同じ段階の日に実が足りた人数の範囲を表示します。人数は園主が決め、予約ページへ反映します。閉園後に受け入れた人数と実の残りを記録し、次の判断に使います。記録が少ない間は人数の目安を出さず、予約と記録の管理に使います。

CHALLENGE

課題

  • 01 園主以外は予約を受けてよい人数を判断しにくい。見回りの結果と受け入れ人数の根拠が記録されていないため、電話を受けたスタッフが確認する必要があります。
  • 02 電話とSNSの予約が別々の台帳にある。同じ回に両方から受けて、あとで人数を数え直すことがある。
  • 03 実が少なくなった場合に、午後の予約者へ事前連絡しにくい。来園後に説明する運用では、振替や取り消しの相談も受付に集中します。
  • 04 当日来てお断りした組が記録に残らない。受け入れ人数を少なく決めすぎた日があっても、あとから見分けられない。

APPROACH

課題への対応

受け入れ人数は園主が決める設計にします。実の量は品種・ハウスの温度・前日の入園人数で変わります。農研機構の研究成果の説明でも、いちごは開花から収穫までおよそ1か月かかり、その日数は温度によって変わるとされています。「多い・ふつう・少ない」の3段階で記録し、同じハウス・同じ段階の日に実が足りた人数の範囲を表示します。記録が少ないうちは目安を出さず、人数の入力と記録だけにします。

電話と予約ページの予約は同じ台帳に登録します。回ごとに当日来園用の枠を残し、午前に実が減った場合は園主が午後の受け入れを変更して、該当する予約者へ連絡します。振替・取り消し・料金の扱いは農園があらかじめ決めて予約ページに記載し、その内容に沿って案内します。

CONSULTATION

予約方法と受け入れ人数の決め方から相談できます

ハウスの数・シーズンの時期・現在の予約方法をお聞かせください。
園主と受付スタッフが確認したい情報を整理し、既存の予約サービスと組み合わせる方法も含めてご提案します。

SCREENS

主要画面

想定する主要画面と設計で大事にしている考え方です。園主と受付はスマホかタブレット、お客様はQRコードやホームページのリンクから予約ページを開く構成。ハウス名・人数・予約者名はすべて想定例です。

01. 実の状況と翌日の受け入れ人数を決める

園主が前日の夕方にハウスごとの実の状況を3段階で記録します。過去の受け入れ人数・確定済みの予約・当日来園の見込みを確認して、回ごとの上限を決めます。

見回りと受け入れ数
確定している数から
予約済み人数と過去の同じ曜日の当日来園人数の範囲を表示する。園主が確認し、予約を追加で受けられる人数を決める。
幅は記録から出す
同じハウスで実の量が同じ段階だった日に、何名入れて実が足りたか。記録が5日に満たないうちは幅を出さない。
決めるのは園主
受け入れ人数と使用するハウスは園主が決める。確定した人数を予約ページに反映する。

02. 予約者の来園と当日受付を記録する

受付の2人が同じ一覧を開き、回ごとの予約の来園と案内したハウスを記録する画面。当日来た組は、受け付けたかお断りしたかをボタンで残します。

当日の受付
お断りも記録する
満員や実の不足で帰っていただいた組の人数を残す。受け入れ数を少なく決めすぎた日を、あとで見分けるため。
連絡先を出しすぎない
電話番号は来園していない予約の行でだけ使え、受付のスマホには番号そのものを表示しない想定。

03. お客様が空き状況を確認して予約する

回ごとの残り人数と、実の状況で時間の短縮や振替をお願いすることがあるという案内を、予約の前に表示するページ。電話で受けた予約も同じ台帳に入るので、残り人数は1つの記録から出ます。

予約ページ
インストール不要
お客様はQRコードやホームページのリンクから予約ページを開く。アプリのインストールは不要とする。
載せないもの
ハウスごとの実の量や受け入れ数は園内の判断材料なので、お客様向けには回ごとの残り人数だけを出す。

04. 午後の受付変更を予約者へ連絡する

午前の見回りで実が減ったハウスがあったとき、当日来園の受付を締める、午後の回の予約を締める、午後の予約の方に知らせる、の3つを選ぶ画面。お知らせの文面は園主が直してから送ります。

変更の連絡
知らせる相手を絞る
変更の影響を受ける回の予約の方だけに送る。電話で予約した組には受付が電話する。
決まりは先に決めておく
振替の期限や料金の扱いは、予約を受ける前に農園が決めて予約ページに載せる。画面はそれに沿って知らせる。

05. 受け入れ人数と実の残りを記録する

閉園後、ハウスごとに決めた人数・入れた人数・実の残り(残った・ちょうど・足りなかった)を並べる画面。来なかった予約、当日受付を締めた時刻、お断りしたグループ数も残し、次に同じ段階の日の幅に使います。

1日の記録
実の残りは園主が見る
閉園後にハウスを見て3段階で入れる。数を数える作業は求めない。
分け方はあとで決める
天気や曜日で幅を分けるかは、記録が十分にたまってから決める。最初のシーズンから細かく分けない。

OUTCOME

この仕組みで改善したいこと

導入後は、実の不足で受付を終了した日数、受け入れを断った人数、変更を事前連絡できた割合を確認する想定です。

01

受け入れ人数と実の残りを記録し
人数の決め方を見直す

今の作業園主が経験から受け入れ人数を決めており、午後に収穫できる実が不足することがある。
導入後の使い方園主が前日の見回り記録から受け入れ人数の目安を確認して決定し、閉園後に実の残りを記録する。

当日受付を途中で終了した日数と実が不足したハウスの数を確認します。前シーズンの同じ時期に記録があれば比較します。

02

実の残りとお断りした人数から
当日受付の枠を見直す

今の作業当日来てお断りした組が記録に残らない。
導入後の使い方受付がボタン1つでお断りした人数を残し、その日の実の残りと並べて見られる。

実が残った日に受付を断ったグループ数を集計し、受け入れ人数を少なく設定した可能性がある日を確認します。

03

午後の予約者へ来園前に状況を知らせる

今の作業来園してから実が少ないことを説明し、振替の相談もその場で始まる。
導入後の使い方園主が午後の受け入れ人数を変更した場合、対象の時間帯を予約したお客様へ案内を送れる。

案内の送信回数と回答したグループの割合を確認します。電話で連絡した件数や負担も受付担当者に確認します。

PROCESS

進め方

シーズン開始の3か月前から、現在の予約方法と見回りの記録を確認する想定です。オンラインで相談でき、札幌市内・近郊ではハウスと受付を訪問して確認する方法も選べます。

1
STEP 01 / 作る範囲を決める

予約方法と見回りの記録を確認し、作る範囲を決める

電話・SNS・予約サイトなど今の受け方を並べ、1つの台帳にまとめる範囲を決めます。見回りの段階の分け方、当日来園の枠をどれだけ残すか、振替や取り消しの決まりも、この段階で農園に決めてもらいます。今使っている予約サービスで足りる部分は、そのまま使う切り分けも検討します。

  • 園主と受付の方への打ち合わせ(前のシーズンで困った日)
  • 予約の受け方と連絡の手段の整理
  • 見回りの段階の分け方と振替・取り消しの決まりの確定
2
STEP 02 / 開発・シーズン中の調整

予約・受付の画面を作り、最初のシーズンで記録をためる

5画面を作り、シーズン前に家族や手伝いの方と予約から閉園後の記録までを一度通しで試します。最初のシーズンは幅を出すための記録が少ないので、人数は園主がこれまでどおり決め、画面は記録と予約の一本化に使います。シーズンの前半が終わったところで記録を一緒に見て、幅の出し方を決めます。

  • 5画面の開発と、ハウスと入園の回の登録
  • 予約から閉園後の記録までの操作確認
  • シーズン前半の記録の確認と幅の出し方の決定

FAQ

よくある質問

  • Q1 予約サイトのサービスをすでに使っています。作る必要はありますか?
    回ごとの上限を毎日手で変えられて、電話の予約もそこに入れられるなら、今のサービスで足ります。作ったほうがよくなるのは、ハウスごとの実の量と人数を記録して次の判断に使いたいときと、午後の変更を該当する予約の方にだけ知らせたいときです。予約の受付は今のサービスのまま使い、見回りと1日の記録だけを作る進め方もできます。
  • Q2 最初のシーズンから、受け入れ人数の幅が出ますか?
    出ません。幅は、同じハウスで実の量が同じ段階だった日に何名入れて足りたかの記録から出すので、記録がないうちは出せません。最初のシーズンは、人数を園主がこれまでどおり決め、画面は予約の一本化と記録に使います。前のシーズンの予約台帳やメモが残っていれば、読み込めるかを最初に確認します。
  • Q3 費用はどのくらいかかりますか?
    最初の打ち合わせのあとに金額をお出しします。費用が動くのは、作る画面の数(見回りと記録だけか、予約ページまで作るか)、今の予約サービスとつなぐか、お知らせをメールだけにするか、入園の回やハウスの数です。初回の相談と概算の見積もりは無料です。

予約方法と受け入れ人数の決め方から相談できます

ハウスの数・シーズンの時期・現在の予約方法をお聞かせください。
園主と受付スタッフが確認したい情報を整理し、既存の予約サービスと組み合わせる方法も含めてご提案します。

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