01. 補充依頼の数量・期限の確定
毎日11時に締める画面。品目ごとに、朝の搬入・いまの残数・閉店までの売れ行きの幅が並び、不足が出ている品目に依頼の数量と依頼先の候補が出ます。在庫と確定済みの納品予定を差し引いて依頼案を出し、店が数量と相手を確認します。確定すると、出品者のスマホへそのまま送信されます。
SCENARIO ── CHOKUBAIJO RESTOCK CASE
品目ごとの販売予測・在庫・持ち込み予定をまとめ、店が出品者へ補充を依頼する開発プランです。出品者はスマホで数量と到着時刻を返信し、店は他の納品予定と合わせて調整します。
OVERVIEW
売上速報で販売数が分かっても、追加の商品が届くころにどのくらい在庫が残り、閉店までに何個売れそうかは、別に確認する必要があります。出品者ごとの持ち込み予定も共有できると、同じ品目の補充が重なることや、必要な品目への依頼漏れを減らす判断に使えます。
このプランでは、販売数・在庫・納品予定を品目別にまとめ、店側で補充依頼を調整します。出品者には希望数量と到着期限、販売見込みを伝え、対応できる数量と時刻を返信してもらいます。店からの依頼に応じて追加する場合の費用や売れ残りの扱いも、事前に取り決めます。
補充後は、持ち込んだ数量・販売数・残数を確認します。品切れの開始時刻も記録し、在庫があった時間帯の販売実績を参考に、販売機会を逃した数量を推計します。推計は実際の売上や損失を確定する数字ではなく、補充量や品揃えを相談するための参考値として表示します。
CHALLENGE
APPROACH
この例では、11時に補充依頼をまとめます。品目ごとに閉店までの売れ行きを、幅を持たせて予測し、いまの残数との差を「きょうの補充依頼」として確定して、出品者のスマホへ送ります。締切を11時に置くのは、持ち込みまでの時間から逆算するためです。収穫・袋詰め・運搬にかかる時間は出品者ごとに違うので、あらかじめ台帳に登録しておきます。依頼を受けてから到着まで2時間なら、11時に承諾された補充は13時に届く想定で、到着後の13時から17時に販売できる数量を検討できます。到着予定時刻と販売見込みの両方を確認します。11時以降に不足が分かった場合は、到着後に販売できる時間と出品者の対応可否を確認します。当日の補充が難しい場合は、翌日の納品を相談します。
予測の前に、確定している数量を反映します。いま棚に何が何束あるかは、搬入数から販売数・返品・廃棄・引き取りなどを差し引いて計算し、実際の売り場の数量と照合します。登録漏れや更新の遅れがある場合は、確認時刻も表示します。予測に頼るのは閉店までにあと何束売れるか、それだけです。材料は、開店からの売れ方・曜日・天気・連休やイベントの有無。同じ残り15パックでも、平日の雨と連休の晴れでは答えが違います。予測を出すのは売れ数の多い主要な品目に絞り、少量ずつ並ぶ季節の品は、無理に予測せず残数と売り切れ時刻の記録だけを貯めます。
依頼数量の初期案は、販売見込みの下限から現在庫と確定済みの追加納品数を差し引き、0未満なら0とします。頼んだぶんが売れ残ると、出品者に引き取りの負担がかかり、店への信頼も損なわれるからです。下限は過去の実績から売れ残りが少なくなる数量を目安に設定し、上限との差は依頼にせず、見込みとしてスマホに開示します。例えば補充案が18パック、上限に合わせた補充量が27パックなら、双方の数量と算出条件を伝えます。追加を希望する場合も、店が他の納品予定と合わせて調整します。依頼先は、出品できる品目・持ち込みにかかる時間・対応可能日・依頼の偏りを確認して店が決めます。返事は「受ける」「数を変えて受ける」「きょうは行けない」の三択で、電話で受けた返事も店の画面から同じように記録します。
出品者のスマホに届く画面は、店のシステムとは別に作る小さなアプリです。依頼と、自分の品の売れ行きと、あすの増量依頼だけが並びます。ここはEvoQuest Appsのアプリ開発と組み合わせる部分で、スマホのアプリを使わない出品者には、対応する端末や希望に合わせてSMS・電話などで連絡します。夕方に残りそうな品目には、15時に引き取りの事前通知を送ります。急な雨で客足が落ちた日に、閉店後の棚の前で初めて残りを知るのと、畑で2時間前に知るのとでは、引き取りの段取りが違います。
予測と実績の差に加え、品切れ時間と補充後の販売・残数を確認します。品目ごとに棚が空いていた時間を記録し、同じ曜日・時間帯の過去の売れ数から売り逃しを推計します。それに、補充の持ち込みで売れた額と、依頼したのに残った束数。残数が多かった日は、販売見込み・到着時刻・他の納品・在庫記録を確認します。単に予測の下限を下げず、原因に応じて補充量や依頼時刻を見直します。月に一度、品目×時間帯の空きを並べたレポートを出せば、「午後の葉物が足りない」を数字で出品者に相談でき、新しい出品者を勧誘する材料にもなります。
CONSULTATION
販売記録・現在庫・出品者の持ち込み予定を確認します。
届くまでの時間と営業時間に合わせて、補充を依頼する時刻や数量の決め方を考えます。
SCREENS
この開発プランで想定する画面を紹介します。担当者が入力する内容と確認できる情報をご覧ください。表示しているデータは説明用の想定例です。
毎日11時に締める画面。品目ごとに、朝の搬入・いまの残数・閉店までの売れ行きの幅が並び、不足が出ている品目に依頼の数量と依頼先の候補が出ます。在庫と確定済みの納品予定を差し引いて依頼案を出し、店が数量と相手を確認します。確定すると、出品者のスマホへそのまま送信されます。
店のスタッフが毎日最もよく使う画面。品目ごとの残数と売り切れ見込みの時刻、補充の持ち込み予定が並びます。売り切れた品目は空きの時間が記録され、夕方に残りそうな品目は15時の事前通知の候補に上がります。
依頼の送信と返事を管理する画面です。右は出品者のスマホでの見え方。依頼の数量と持ち込み期限、それに上限を基準にした補充量の参考値が並び、返事は三択です。アプリを使わない出品者には利用できるSMSや電話で連絡し、電話の結果もここへ記録します。
品目ごとの売れ方の型を見る画面です。時間帯の偏り・曜日の差・天気の影響が並び、11時の予測の根拠をここから確かめられます。予測と実績が異なる日は、納品・品切れ・周辺の行事などを記録し、予測に反映する項目を検討します。
月に一度の画面。品目×時間帯で棚が空いていた時間と売り逃しの推計、補充の持ち込みで売れた額、依頼したのに残った束数が並びます。出品者ごとの持ち込み実績は、品揃えの相談と新しい出品者の勧誘の材料になります。
OUTCOME
仕組みが運用に乗ったあと、店と出品者の仕事が3つの点で変わる想定です。
予測するのは主要品目の想定です。記録が少ない季節品は在庫と出品者の状況を確認して判断し、品目ごとに補充の可否と効果を比較します。
出品者が依頼を受けるかは本人が判断します。対応できない返答も記録し、次の依頼先を選ぶ際に確認します。
推計には同じ曜日・時間帯の過去の販売数を添えます。出品者への補充相談や、新しい出品者へ納品を相談する際の参考値として使います。
PROCESS
札幌市内・近郊なら店へ伺い、道外はオンラインで進めます。並行運用は収穫の最盛期に当てたいので、月の区切りで実際に触れるものをお渡ししながら、約3ヶ月を目安に、記録の状態・必要な機能・繁忙期の作業負担を確認して日程を決めます。レジ横で使ってみた感想を、次の月の作業へ反映します。
直売所のPOSデータは出品者ごとのラベルで動いているので、同じミニトマトが人によって別の品名で記録されています。まず過去2年ぶんを品目に名寄せし、時間帯ごとの売れ方を数えられる形にします。あわせて出品者の台帳を作ります。持ち込みにかかる時間・連絡の手段・補充に応じられる曜日。依頼の文言と持ち込み期限の決め方も、店長と一緒にこの月に固めます。
開店からの売れ方・曜日・天気・連休から、閉店までの売れ行きを品目ごとに幅で出す予測を組みます。予測を出す主要品目もここで選びます。画面は補充依頼・売り場・出品者連絡・品目別傾向・月次レポートの5つ。予測はいきなり依頼にはつなげず、過去データでのさかのぼり検証で、幅が実績をどのくらい捉えるかを確かめてから次へ進みます。
収穫の最盛期に、画面の予測とそれまでどおりの運用を並べて記録します。補充依頼は、持ち込みの多い出品者5名ほどから始めて、応じてもらえた割合と依頼したのに残った束数を実測します。残った理由を確認して数量や連絡時刻を調整し、対応可能日と依頼の偏りも見ながら依頼先を見直します。月次レポートの初回を店長と一緒に見て、出品者へ配る形を確認してから納品します。
FAQ
RELATED
販売記録・現在庫・出品者の持ち込み予定を確認します。
届くまでの時間と営業時間に合わせて、補充を依頼する時刻や数量の決め方を考えます。