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飲食・食品の業務

持ち帰りのスプーンやストロー、無料で渡していい?

無料で渡してもかまいません。2022年4月から飲食店に求められているのは、使い捨てのプラスチック製スプーンやストローを減らす工夫で、有料にすることは必須とされていません。「お付けしますか」と聞いてから渡すことも、国が挙げている取組の1つです。

この記事でわかること

  • 2022年4月施行のプラスチック資源循環促進法で、飲食店や持ち帰り・配達の飲食サービスが無料で渡すプラスチック製のフォーク・スプーン・テーブルナイフ・マドラー・ストローは、使う量を減らす取組の対象になりました。
  • 有料にするのは選択肢の1つです。客に要るかを聞く、木や紙の素材に替える、断った人にポイントを付ける、などから店に合う方法を選べます。
  • 提供する量が少ない店も対象です。ただし、勧告・命令や罰金の対象になるのは、前の年度に5トン以上を提供した事業者で、取組が著しく不十分な場合です。
  • レジ袋の有料化は別の決まりです。紙袋など対象外の袋もあるので、袋とスプーン類は分けて確かめます。

対象は、無料で渡すプラスチック製の5品目

2022年4月1日に施行されたプラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律(プラスチック資源循環促進法)は、商品やサービスに付けて消費者に無料で渡しているプラスチック製品のうち12品目を「特定プラスチック使用製品」と定め、提供する事業者に使う量を減らす取組を求めています。

飲食店に関係するのは、フォーク・スプーン・テーブルナイフ・マドラー・飲料用ストローの5品目です。環境省の説明では、この5品目の対象業種に「飲食店」と「持ち帰り・配達飲食サービス業」が入っています。主な事業がほかの業種でも、事業の一部で飲食を出していれば、その範囲で対象になります。

木や紙が主な素材なら対象外

対象は「主としてプラスチック製」のものです。環境省のよくある質問では、複数の素材でできた製品は、重さで一番多い素材がプラスチックなら対象になるとしています。木のスプーンや紙のストローは、主な素材が木や紙なので対象に入りません。

商品と一体で売られているものも対象外

紙パック飲料に最初から付いているストローのように、商品と切り離せない形で売られているものは対象外です(環境省のよくある質問)。店が別に付けて渡すスプーンやストローが対象になります。

有料にしなくても、選べる取組がある

環境省のよくある質問は、特定プラスチック使用製品を必ず有料にしなければいけないわけではない、と答えています。国が定めた判断の基準の省令に並ぶ取組から、業種や店の形に合うものを選びます。

要るかどうかを聞く

「スプーンはお付けしますか」と聞き、要る人にだけ渡す方法です。省令では「消費者の意思を確認すること」として挙げられています。料理を袋に入れる前に聞く、と順番を決めておくと、聞き忘れが減ります。

素材や大きさを替える

木製のスプーンや紙のストローに替える、薄く軽いものにする、料理に合った大きさにする、という方法です。環境省の紹介例には、テイクアウト飲料のふたを、ストローなしで飲める飲み口付きに替えた例もあります。手元のプラスチック製の在庫を捨てる必要はないとされています(よくある質問)。

有料にする、断った人に特典を付ける

スプーンやストローを有料にする方法と、断った人にポイントを付けるなどの特典で辞退を促す方法も、省令に挙げられています。値段や特典の内容は、法律では決められていないので、店で決めます。

店頭やレジで知らせる

省令は、取組の内容を店頭に掲示するなどして、お客さんに知らせることも求めています。「スプーン・ストローが必要な方はお声がけください」とレジ横に書いておくのも、その1つです。

小さな店も対象。罰則の対象は年5トン以上の事業者

環境省のよくある質問では、提供する量の多い少ないを問わず、すべての提供事業者が取組の対象とされています。国は必要に応じて、すべての提供事業者に指導や助言を行います。

一方、前の年度に提供した特定プラスチック使用製品が5トン以上の事業者は「多量提供事業者」とされ、取組が著しく不十分な場合に勧告・公表・命令を受けることがあります。命令にも違反した場合は50万円以下の罰金です(よくある質問)。量は事業者ごとに数え、店舗が複数あれば合わせた量になります。

目標や提供した量を国に報告する義務はありません。省令では、目標を決めて計画的に取り組むこと、提供した量と取組の効果を把握することが求められていて、ホームページなどでの公表は努力義務です。小さな店なら、仕入れたスプーンやストローの数を月ごとに控えておくと、減ったかどうかを確かめられます。

レジ袋の有料化は、別の決まり

2020年7月に始まったレジ袋の有料化は、容器包装リサイクル法に基づく別の省令で決められています。スプーンやストローと違い、こちらは持ち手の付いたプラスチック製の買物袋を有料で渡すことが求められています。

有料化の対象は小売業を行う事業者です。東京都の消費生活の資料は、主な事業が小売業でなくても、事業の一部として小売業を行っていれば対象になると説明しています。店の持ち帰りや物販がどう扱われるかは、経済産業省のレジ袋有料化の案内(ガイドラインとよくある質問)で確かめてください。

有料化の対象にならない袋

紙袋や布の袋はプラスチック製ではないので対象外です。プラスチック製でも、持ち手のない袋、厚さ50マイクロメートル以上で繰り返し使えるもの、海洋で分解されるプラスチックが100%のもの、バイオマス素材が25%以上のものは、その旨が表示されていれば対象外と省令に書かれています。

注文の時点で聞いておくと、渡し忘れと渡しすぎが減る

ここからは当社の提案です。店頭で聞く方法は、混む時間ほど聞き忘れが出ます。電話や予約で持ち帰りの注文を受けているなら、注文票に「スプーン・はし・ストローの要否と数」の欄を作り、注文を受けた人がその場で聞いておく形にすると、渡すときに迷わずに済みます。

スマホで注文を受けている店なら、注文画面に「スプーンは要りますか」という選択を入れる方法があります。初めから「要る」にしておくか「要らない」にしておくかで、渡す数が変わる可能性があります。どちらにするかは、料理の種類とお客さんの使い方を見て店で決めます。注文の受け方の選び方はモバイルオーダーの記事で説明しています。

注文票や注文画面に残った「要る・要らない」の数は、そのまま上の月ごとの記録になります。どの料理で多く要るかが分かれば、仕入れる数や、木や紙の素材に替える品目を決める材料にもなります。

この記事を書いた人

立石伊吹代表取締役 / DX・AIアドバイザー

北海道札幌市を拠点に、業務アプリやAIの開発を行っています。北海道内は直接うかがい、道外はオンラインで対応しています。専門用語を使わず、相手の言葉で話すことを大事にしています。

持ち帰りの注文の受け方を、店に合う形で整えます。

電話の注文で聞き忘れが出る、スマホの注文画面に付け合わせやスプーンの要否を入れたい、渡した数を記録したい。何から決めればいいか分からない段階でもかまいません。いまの注文の受け方をうかがい、紙の注文票の項目から一緒に考えます。

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